Expert d’une destination : comment se former, se spécialiser et en faire un levier de vente ?

Dans un contexte concurrentiel accru, l’expertise destination devient une promesse de valeur différenciante. Plus qu’un argument commercial, elle structure la posture du conseiller voyage et influe directement sur la satisfaction et la fidélisation des clients. Mais comment se construit-elle ? Quels outils, quelles démarches, quels réflexes adopter ? Suivez le guide du pro !