Compagnies aériennes, groupistes… je t’aime moi non plus !

Description

Qui aurait pu prédire que la reprise du voyage poserait des problèmes ? Les agences de voyages se plaignaient l’année dernière d’une surcharge de travail, alors que les effectifs avaient été drastiquement réduits. Les groupistes prennent le relais : débordés par les demandes des clients, les agents de voyages se retrouvent en concurrence avec le yield management. Les compagnies préfèrent les voyages loisirs, plus rémunérateurs, aux groupistes. Voyage au pays de l’anticipation et de la débrouille…

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