IA : pourquoi cette entreprise du tourisme jette l’éponge ?

Dans le tourisme, il n’est plus un communiqué de presse sans que l’intelligence artificielle ne soit mentionnée. Un nouvel outil innovant, un chatbot permettant de réserver directement son séjour, des assistants pour le back-office… Les exemples sont légion jusqu’à AI Washing. Depuis quelques jours, des voix dissonantes tentent d’apporter de la nuance et de remettre en question cette nouvelle dévotion, à commencer par Jean-Jérôme Danton, le dirigeant de KiXiT Consulting, une société spécialiste des métiers du web.